Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Hey Mira Pets
Calle Sierpes, 41003 Sevilla, España
Correo electrónico: info@heymirapets.com
Teléfono/WhatsApp: +34 614 218 371
2. Datos que recopilamos
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico y teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura por terceros — nunca almacenamos datos de tarjeta)
- Datos de navegación (cookies y datos de uso del sitio web)
3. Finalidad y base legal del tratamiento
- Gestionar y enviar tus pedidos — base legal: ejecución del contrato
- Enviarte comunicaciones sobre tu compra — base legal: ejecución del contrato
- Enviarte comunicaciones comerciales y promociones — base legal: consentimiento expreso
- Mejorar nuestros productos y servicios — base legal: interés legítimo
- Cumplir con obligaciones legales — base legal: obligación legal
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 5 años para datos fiscales y contables conforme a la legislación española).
5. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a terceros proveedores necesarios para la prestación del servicio, como empresas de transporte y logística, pasarelas de pago (Shopify Payments) y plataformas de email marketing (Klaviyo). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Shopify Inc., con sede en Canadá, y Klaviyo Inc., con sede en EE.UU.) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Conforme al RGPD (UE) 2016/679, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@heymirapets.com indicando tu solicitud y una copia de tu documento de identidad.
8. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio web, análisis de navegación y personalización de contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o en la configuración de tu navegador.