Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Hey Mira Pets, queremos que tú y tu mascota estéis completamente satisfechos con vuestras compras. Si por algún motivo no estás satisfecho, aquí tienes nuestra política:
Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto.
- Los productos de higiene (empapadores, dedales dentales, etc.) no son devolvibles una vez abiertos por razones sanitarias.
Cómo solicitar una devolución
Envía un correo a info@heymirapets.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas hábiles.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te